Вы, конечно, можете еще поискать такую программу, поспрашивать у своих знакомых, почитать отзывы в интернете, но по своему опыту могу сказать, что лучше программы для колл-центра Infinity все равно ничего не найдете. Советую вам зайти на сайт компании, которая занимается этим программным обеспечением, и почитать там более подробно об их продукте и всех возможностях данной программы.